बारमध्ये मनमानी दर आकारणीचा आरोप; बिल न देणाऱ्या आस्थापनांवर कारवाईची मागणी
Rjnews27 मराठी
हायवेपासून ग्रामीण भागापर्यंत मद्यविक्रीच्या दरांबाबत ग्राहकांमध्ये संभ्रम; उत्पादन शुल्क विभागाने तपासणी करण्याची मागणी
पुणे जिल्हा | प्रतिनिधी
हायवे लगत तसेच ग्रामीण भागातील काही बिअर बार, परमिट रूम आणि हॉटेलमध्ये मद्यविक्री करताना ग्राहकांकडून आकारण्यात येणाऱ्या दरांबाबत प्रश्न उपस्थित होत आहेत. काही ठिकाणी बाटलीवरील छापील MRP आणि ग्राहकाकडून आकारण्यात येणाऱ्या रकमेत मोठी तफावत असल्याच्या तक्रारी ग्राहकांकडून केल्या जात आहेत. यासोबतच बिल मागितल्यानंतर बिल देण्यास टाळाटाळ केली जात असल्याच्या तक्रारीही समोर येत आहेत.
काही ग्राहकांच्या म्हणण्यानुसार, १५० रुपये MRP असलेल्या बिअरच्या बाटलीसाठी १८० ते २०० रुपये, तर २०० रुपये MRP असलेल्या बाटलीसाठी २८० ते ३०० रुपये आकारले जात असल्याचे प्रकार काही ठिकाणी आढळतात. मात्र अशा तक्रारींची सत्यता संबंधित आस्थापनाचा परवाना, मेन्यूमधील दर, विक्रीचा प्रकार आणि प्रत्यक्ष व्यवहाराची कागदपत्रे तपासल्यानंतरच निश्चित होऊ शकते.
विशेष म्हणजे ग्राहकाने बिलाची मागणी केली असता “घ्यायचे असेल तर घ्या, नाहीतर सोडा” अशा प्रकारचे उत्तर दिले जात असल्याचा आरोप काही ग्राहकांकडून केला जात आहे. जर असा प्रकार प्रत्यक्षात होत असेल, तर संबंधित यंत्रणांनी त्याची चौकशी करून नियमांचे उल्लंघन झाले आहे का, हे तपासणे आवश्यक आहे.
महाराष्ट्र राज्य उत्पादन शुल्क विभागाकडून मद्यविक्रीसाठी विविध प्रकारचे परवाने दिले जातात. संबंधित बारकडे कोणता परवाना आहे, त्याच्या परवान्याच्या अटी काय आहेत आणि त्या अटींचे पालन होत आहे का, याची तपासणी करण्याचा अधिकार संबंधित विभागाकडे आहे.
त्याचप्रमाणे बाटलीबंद उत्पादनाच्या MRPबाबत Legal Metrologyचे नियम लागू होतात; मात्र हॉटेल किंवा रेस्टॉरंटमधील मद्यसेवेच्या किंमतीबाबत प्रत्येक प्रकरणात परिस्थिती वेगळी असू शकते. त्यामुळे केवळ बाटलीवरील MRP पाहून प्रत्येक बारमध्ये आकारलेली अतिरिक्त रक्कम आपोआप बेकायदेशीर आहे, असा निष्कर्ष काढता येत नाही.
ग्राहकांनी पुरावे जतन करावेत
एखाद्या ग्राहकाला जास्त दर आकारल्याचा संशय आल्यास त्याने संबंधित बिअरच्या बाटलीवरील MRPचा फोटो, उपलब्ध असल्यास मेन्यू किंवा दरपत्रकाचा फोटो, बिलाची मागणी आणि UPI/कार्ड व्यवहाराचा पुरावा जतन करावा. बारचे नाव, पत्ता, तारीख आणि वेळ यांचीही नोंद ठेवावी.
त्यानंतर संबंधित राज्य उत्पादन शुल्क विभाग, Legal Metrology विभाग किंवा ग्राहक तक्रार यंत्रणेकडे तक्रार करता येऊ शकते. तक्रारीसोबत उपलब्ध पुरावे दिल्यास संबंधित अधिकाऱ्यांना वस्तुस्थिती तपासण्यास मदत होऊ शकते.
“दर किती?” आणि “बिल मिळणार का?” याचे स्पष्ट उत्तर मिळणे गरजेचे
मद्य खरेदी करणाऱ्या ग्राहकाला वस्तूची किंमत आणि व्यवहाराची स्पष्ट माहिती मिळणे आवश्यक आहे. दराबाबत संभ्रम निर्माण करून किंवा बिल न देता ग्राहकाकडून रक्कम आकारली जात असल्याची तक्रार असल्यास संबंधित विभागाने अशा आस्थापनांची तपासणी करावी, अशी मागणी ग्राहकांकडून होत आहे.
ग्राहकांनीही वाद न घालता पुरावे गोळा करून अधिकृत यंत्रणेकडे तक्रार करावी आणि संबंधित विभागाने तक्रारीची चौकशी करून नियमांचे उल्लंघन आढळल्यास नियमानुसार कारवाई करावी, अशी अपेक्षा व्यक्त होत आहे.
Author: संपादक - रमेश मनोहर बनसोडे
जाहिरात व बातमीसाठी संपर्क -, 9359541560
