मांडवगण फराटा (ता. शिरूर), प्रतिनिधी : Rjnews 27 मराठी
शिरूर तालुक्यातील मांडवगण फराटा तसेच आंधळगाव फाटा, कुरुळी, वडगाव रासाई, सादलगाव, बाभूळसर बुद्रुक, गणेगाव दुमाला आणि भीमा नदीकाठच्या अनेक गावांमध्ये जिओ मोबाईल नेटवर्क सेवा गेल्या महिनाभरापासून अत्यंत विस्कळीत झाल्याचा गंभीर प्रकार समोर आला आहे. वारंवार नेटवर्क गायब होणे, कॉल न लागणे, कॉल ड्रॉप होणे, आवाज स्पष्ट न ऐकू येणे, इंटरनेट सेवा पूर्णपणे बंद पडणे अशा समस्यांमुळे हजारो ग्राहक अक्षरशः त्रस्त झाले असून, कंपनीने तातडीने कायमस्वरूपी उपाययोजना कराव्यात, अन्यथा संबंधित यंत्रणांनी कठोर कारवाई करावी, अशी जोरदार मागणी नागरिकांतून होत आहे.
ग्रामीण भागात मोबाईल नेटवर्क ही केवळ संवादाची सुविधा नसून ती दैनंदिन जीवनाची अत्यावश्यक गरज बनली आहे. शासनाच्या विविध योजना, बँकिंग सेवा, ऑनलाइन व्यवहार, शेतकऱ्यांची कृषी माहिती, विद्यार्थ्यांचे ऑनलाइन शिक्षण, आरोग्य सेवा, आपत्कालीन मदत, हवामानाचा अंदाज, पूरस्थितीची सूचना आणि शासकीय संदेश यासाठी मोबाईल नेटवर्क अत्यंत महत्त्वाचे आहे. मात्र या परिसरात दिवसातून अनेक वेळा नेटवर्क पूर्णपणे गायब होत असल्याने नागरिकांचे मोठे आर्थिक आणि मानसिक नुकसान होत आहे.
विशेष म्हणजे मांडवगण फराटा आणि आसपासचा परिसर भीमा नदीकाठी असल्याने पावसाळ्यात पूरस्थिती निर्माण होण्याची शक्यता कायम असते. नदीच्या पाणीपातळीबाबतची माहिती, प्रशासनाकडून दिल्या जाणाऱ्या सूचना किंवा आपत्कालीन इशारे वेळेवर मिळत नसल्याने नागरिकांच्या सुरक्षेचाही प्रश्न निर्माण झाला आहे. याशिवाय परिसरात बिबट्याचा वावरही मोठ्या प्रमाणात असल्याने कोणतीही दुर्घटना घडल्यास तातडीने पोलीस, वनविभाग, रुग्णवाहिका किंवा नातेवाईकांशी संपर्क साधणे कठीण होत असल्याची भीती नागरिक व्यक्त करत आहेत.
डिजिटल व्यवहारांवरही या नेटवर्क समस्येचा मोठा परिणाम होत आहे. चहा-नाश्त्याच्या हॉटेलपासून किराणा दुकान, औषधालय, पेट्रोल पंप, बाजारपेठ आणि इतर व्यावसायिक ठिकाणी बहुतांश व्यवहार ऑनलाइन होत असताना नेटवर्क नसल्यामुळे ग्राहकांना पैसे देता येत नाहीत. अनेक ठिकाणी रोख रक्कम नसल्याने व्यवहार अडकतात. वीज बिल, रुग्णालयाचे बिल, शासकीय शुल्क, बँकिंग व्यवहार, यूपीआय पेमेंट आणि इतर ऑनलाइन सेवा ठप्प होत असल्याने नागरिकांना मोठा मनस्ताप सहन करावा लागत आहे.
शाळा आणि महाविद्यालयातील विद्यार्थ्यांनाही या समस्येचा मोठा फटका बसत आहे. ऑनलाइन वर्ग, अभ्यास साहित्य डाउनलोड करणे, शैक्षणिक पोर्टलवर प्रवेश, स्पर्धा परीक्षांचा अभ्यास आणि विविध डिजिटल सेवांसाठी इंटरनेट आवश्यक असताना नेटवर्कच उपलब्ध नसल्याने विद्यार्थ्यांच्या शिक्षणावर विपरीत परिणाम होत आहे.
शेतकरी वर्गालाही या समस्येमुळे मोठा त्रास सहन करावा लागत आहे. हवामानाचा अंदाज, पिकविमा, पीक नोंदणी, बाजारभाव, कृषी विभागाच्या सूचना आणि ऑनलाइन अर्ज यासाठी इंटरनेट आवश्यक असते. मात्र नेटवर्क वारंवार बंद पडत असल्याने अनेक कामे रखडत असून शेतकऱ्यांचा वेळ आणि पैसा दोन्ही वाया जात आहे.
ग्राहकांचे म्हणणे आहे की, नियमित रिचार्ज करूनही सेवा व्यवस्थित मिळत नाही. डेटा पॅक शिल्लक असतानाही इंटरनेट वापरता येत नाही. दिवसातील काही मिनिटे किंवा तासभर सेवा सुरू राहते आणि पुन्हा नेटवर्क गायब होते. त्यामुळे ग्राहकांनी भरलेले पैसे वाया जात असून त्याची कोणतीही भरपाई कंपनीकडून दिली जात नाही. परिणामी अनेक ग्राहक आता मोबाईल क्रमांक इतर नेटवर्कवर पोर्ट करण्याचा विचार करत आहेत.
ग्रामीण भागातील ग्राहकांनी संबंधित दूरसंचार कंपनीच्या अधिकाऱ्यांनी तातडीने तांत्रिक तपासणी करून आवश्यक त्या सुधारणा कराव्यात, अतिरिक्त टॉवर किंवा नेटवर्क क्षमता वाढवावी आणि सेवा सुरळीत करावी, अशी मागणी केली आहे. तसेच दूरसंचार विभाग आणि शासनानेही या गंभीर समस्येची दखल घेऊन कंपनीला जाब विचारावा, सेवा सुधारण्याचे आदेश द्यावेत आणि ग्राहकांची होणारी आर्थिक व मानसिक गैरसोय लक्षात घेऊन योग्य भरपाई देण्याबाबत निर्णय घ्यावा, अशी मागणी नागरिकांकडून करण्यात येत आहे.
ग्रामीण भागात मोबाईल नेटवर्क ही आता चैनीची नव्हे तर जीवनावश्यक सेवा बनली आहे. त्यामुळे नागरिकांकडून नियमित शुल्क आकारणाऱ्या कंपन्यांनी दर्जेदार आणि सातत्यपूर्ण सेवा देणे ही त्यांची जबाबदारी असल्याचे मत परिसरातील नागरिकांनी व्यक्त केले आहे.
